Ochrana osobných údajov

Ak ste naším zákazníkom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webovej stránky, zverujete nám svoje osobné údaje. Sme zodpovední za ich ochranu a bezpečnosť. Preto sa, prosím, oboznámte s ochranou údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Kto je správcom údajov?

Sme spoločnosť SNOW-HOW ČR s.r.o., IČO 26422212, so sídlom Zděbradská 56, Jažlovice, 251 01 Říčany, zapísaná v MS Praha, oddiel C, vložka 80996, ktorá prevádzkuje e-shop www.skibikecentrum.cz. Vaše osobné údaje spracúvame ako prevádzkovateľ, t. j. určujeme, ako budú osobné údaje spracúvané a na aký účel, ako dlho, a vyberáme prípadných ďalších sprostredkovateľov, ktorí nám budú so spracúvaním týchto údajov pomáhať.

Kontaktné údaje

Ak nás chcete v priebehu spracovania kontaktovať, môžete nás kontaktovať e-mailom: eshop@skibikecentrum.cz.

Vyhlásenie

Vyhlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov dodržiavame všetky právne povinnosti vyžadované platnými právnymi predpismi, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že

• vaše osobné údaje budeme spracúvať len na základe platného právneho dôvodu, najmä oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti alebo súhlasu,
• pred začatím spracúvania osobných údajov splníme informačnú povinnosť podľa článku 13 GDPR,
• vám umožníme a podporíme vás pri uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

Rozsah osobných údajov a účely spracovania

Osobné údaje, ktoré nám zveríte, spracúvame z nasledujúcich dôvodov (na splnenie týchto účelov):

• poskytovanie služieb, plnenie zmluvy

Vaše osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail potrebujeme na plnenie zmluvy (dodanie tovaru, zaslanie informácií o objednávke).

• vedenie účtovníctva

Ak ste zákazníkom, vaše osobné údaje (fakturačné údaje) nevyhnutne potrebujeme na splnenie zákonnej povinnosti vystavovať a evidovať daňové doklady.

• marketing - zasielanie informačných bulletinov

Vaše osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo kliknete v e-maile a kedy ho otvoríte, používame najčastejšie na účely priameho marketingu - zasielanie obchodných oznámení. Ak ste zákazníkom, robíme to z oprávneného záujmu, keďže odôvodnene predpokladáme, že máte záujem o naše newslettre, a to po dobu 30 rokov od vašej poslednej objednávky.

Ak nie ste naším zákazníkom, newslettre vám zasielame len na základe vášho súhlasu, a to po dobu 30 rokov od dátumu vydania. V oboch prípadoch môžete tento súhlas odvolať pomocou odkazu na odhlásenie v každom e-maile, ktorý vám bol zaslaný.

• Vašu spokojnosť s nákupom meriame prostredníctvom e-mailových dotazníkov

V rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je zapojený náš e-shop. Tieto sú vám zasielané pri každom nákupe u nás, pokiaľ neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte predtým udelený súhlas v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho postavenia na trhu využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomuto spracovateľovi môžeme na tieto účely odovzdávať informácie o vami zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.“

Súbory cookie

Pri prehliadaní našej webovej stránky zaznamenávame vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte, ktoré produkty si prezeráte a z ktorej stránky ste na našu stránku prišli. Používanie súborov cookie na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia webovej stránky považujeme za oprávnený záujem správcu, pretože sa domnievame, že tieto údaje nám môžu poskytnúť fakty na zlepšenie našich služieb.

Súbory cookie na cielenú reklamu sa spracúvajú len s vaším súhlasom podľa nastavení vášho prehliadača. Používame ich, aby sme vás mohli opätovne osloviť s presne cieleným produktom alebo službou. Na spracovanie súborov cookie pre cielenú reklamu používame nasledujúce platformy, s ktorými máme platnú dohodu alebo zmluvu o ochrane údajov:

• Sklik spoločnosti Seznam.cz, a.s.,
• Adwords by GOOGLE Ireland Limited
• Facebook Ireland Limited

Našu webovú lokalitu môžete prechádzať aj v režime, ktorý neumožňuje zhromažďovanie osobných údajov. Používanie súborov cookie môžete vo svojom prehliadači zakázať.

Bezpečnosť a ochrana údajov

Vaše osobné údaje chránime v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré

v súlade so súčasným stavom techniky. Chránime ich, akoby boli naše vlastné. Prijali sme a udržiavame všetky možné (v súčasnosti známe) technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu vašich osobných údajov.

Prenos osobných údajov tretím stranám

K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci.

Na špecifické spracovateľské operácie, ktoré nie sme schopní zabezpečiť sami, využívame služby a aplikácie sprostredkovateľov, ktorí dokážu údaje chrániť ešte lepšie ako my a ktorí sa na dané spracovanie špecializujú.

Títo poskytovatelia sú z nasledujúcich odvetví:

• doprava a dopravné služby
• účtovné a daňové úrady
• technologické spoločnosti, ktoré prevádzkujú a spravujú stránky elektronického obchodu
• online agentúry a platformy
• stránky na porovnávanie nákupov

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodneme využívať ďalšie aplikácie alebo spracovateľov na uľahčenie a skvalitnenie spracovania. Sľubujeme vám však, že v takom prípade budeme na spracovateľa klásť minimálne rovnaké nároky na bezpečnosť a kvalitu spracovania, aké kladieme pri ich výbere na seba.

Prenos údajov mimo Európskej únie

Všetky spracovania osobných údajov sa budú vykonávať v rámci EÚ.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte niekoľko práv. Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom eshop@skibikecentrum.cz.

Máte právo na informácie, ktoré je už splnené prostredníctvom tejto informačnej stránky so zásadami spracovania osobných údajov.

Vďaka právu na prístup nás môžete kedykoľvek napadnúť a my do 30 dní zdokumentujeme, aké osobné údaje spracúvame a prečo.

Ak sa niečo zmení alebo zistíte, že vaše osobné údaje sú neaktuálne alebo neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu vašich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania môžete uplatniť, ak sa domnievate, že spracúvame vaše nepresné údaje, ak sa domnievate, že ich spracúvame nezákonne, ale nechcete, aby sme vymazali všetky vaše údaje, alebo ak ste vzniesli námietku proti spracúvaniu. Môžete obmedziť rozsah osobných údajov alebo účely spracúvania. (Napríklad odhlásením sa z odberu noviniek obmedzíte účel spracúvania na zasielanie obchodných oznámení.)

Právo na prenosnosť

Ak si želáte vziať svoje osobné údaje a preniesť ich niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri uplatnení práva na prístup - jediný rozdiel je v tom, že vám informácie doručíme v strojovo čitateľnej forme. V tomto prípade potrebujeme najmenej 60 dní.

Právo na vymazanie (byť zabudnutý)

Ďalším právom, ktoré máte, je právo na vymazanie (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale ak si to želáte, máte na to právo. V takom prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje z nášho systému a zo systému všetkých čiastkových spracovateľov a záloh. Na zabezpečenie práva na vymazanie potrebujeme 90 dní.

V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou a napríklad musíme uchovávať záznamy o vystavených daňových dokladoch po dobu stanovenú zákonom. V takom prípade preto vymažeme všetky takéto osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O ukončení vymazania vás budeme informovať e-mailom.

Sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo kedykoľvek sa obrátiť so svojou sťažnosťou na Úrad na ochranu osobných údajov. Budeme veľmi radi, ak nás o tomto podozrení najskôr informujete, aby sme s tým mohli niečo urobiť a napraviť prípadné pochybenie.

Odhlásenie z odberu informačných bulletinov a obchodných oznámení

Na základe nášho oprávneného záujmu vám posielame e-maily s inšpiráciami, článkami, produktmi a službami, ak ste naším zákazníkom.

Ak ešte nie ste zákazníkom, posielame vám ich len na základe vášho súhlasu. V oboch prípadoch môžete zastaviť zasielanie našich e-mailov stlačením odkazu na odhlásenie v každom zaslanom e-maile.

Ticho

Radi by sme vás ubezpečili, že naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí budú spracovávať vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo bezpečnosť vašich osobných údajov. Táto dôvernosť trvá aj po skončení zmluvného vzťahu s nami. Vaše osobné údaje nebudú bez vášho súhlasu poskytnuté žiadnej inej tretej strane.

Tieto zásady spracovania údajov platia od 25. mája 2018 a nahrádzajú predchádzajúce zásady ochrany osobných údajov.